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5 Estrategias para Captar Clientes

Más del 60% de las empresas afirman que encontrar clientes potenciales de calidad es su mayor objetivo. Esto significa que todos los negocios necesitan dedicar muchos esfuerzos para atraer a sus leads. Para que esta tarea sea más fácil, debemos entender algunas tácticas de marketing digital que sabemos que funcionan.

Esta publicación se centrará en cómo atraer a un grupo de leads o clientes potenciales que podrían estar interesados en tu producto o servicio. Debemos clasificar estos clientes potenciales. Si encajan con tu negocio se convertirán en leads calientes que hacen que tus esfuerzos comerciales hayan merecido la pena.

 

Marketing Directo: contacta directamente con los clientes potenciales

El Outbound Marketing  es una técnica utilizada para comunicarse directamente con los clientes potenciales, ya sea mediante SMS, llamadas, mails o en persona. Un mensaje de marketing directo casi siempre implica una llamada a la acción específica, es decir, incita a los destinatarios a dar una respuesta directa. Estas respuestas pueden ir desde hacer clic en un link, suscribirse, pedir una cita o hasta visitar un sitio web. Una llamada a la acción atrevida puede incluso lograr que el cliente potencial acabe comprando un producto o servicio.

Un mensaje de marketing directo puede ser el primer punto de contacto que los leads tienen con tu marca. Pero, ten cuidado, para algunas personas este tipo de marketing puede ser invasivo y molesto. Como a menudo les contactas sin una cita previa, ajusta tu forma de comunicar y recalca los beneficios que pueden obtener.

1. Llamada fría: convencer a los clientes mediante conversaciones en tiempo real

Las llamadas no solicitadas a los clientes potenciales, o llamadas frías, solían ser una de las técnicas favoritas, pero su popularidad ha disminuido. Y es lógico porque hacer llamadas puede ser una tarea tediosa y una pérdida de tiempo si quienes las reciben nunca han oído hablar de nosotros antes ni parecen estar muy interesados.

Esto no quiere decir que esta forma de telemarketing sea siempre una mala idea. Mantener conversaciones reales y en tiempo real con clientes potenciales puede jugar un papel esencial y persuadirles. Además, si concentras tus esfuerzos en aquellos que toman las decisiones en la empresa, aumentarás, considerablemente, tus posibilidades de convencerles.

Céntrate en unos destinatarios claros y rastreables con un discurso bien preparado y compara las estadísticas sobre tu actividad (el número de llamadas y su duración), la calidad (¿con cuántas personas capaces de tomar decisiones conseguiste hablar? ¿Cuántos leads pudiste clasificar?) y las conversiones (¿para cuántas demostraciones o adquisiciones fue efectiva la llamada?), para descubrir si es una técnica en la que debes invertir. Puedes comprar listas de números de teléfono para esto o prepararlas tú mismo mediante, por ejemplo, eventos o búsquedas on-line.

 

Inbound marketing: atrae la atención de tus clientes utilizando un contenido interesante

Ya hemos comentado que, si contactas con los clientes potenciales mediante marketing directo o outbound, debes compartir con ellos un contenido valioso… ¿A qué tipo de contenidos nos estamos refiriendo?

El contenido es la presentación de la información a unos destinatarios, que puede ser compartida mediante distintos formatos. Hay muchas posibilidades: puedes, además de los e-mails, escribir blogs o e-books, producir catálogos, crear vídeos y mucho más.

2. Contenido: la gasolina para todos tus esfuerzos en marketing

Según Forrester, los compradores leen tres contenidos por cada uno que envía un vendedor. El comprador está acostumbrado a buscar contenido y a recibirlo. Además hay muchísimo contenido allí fuera. Tu trabajo es destacar por encima de los demás y dejar que los clientes lleguen a ti para ofrecerles la información que buscan.

Piensa en el contenido como la gasolina de todas tus campañas de marketing, desde el e-mail hasta las redes sociales. Un contenido de alta calidad puede ayudarte a destacar sobre la información disponible en Internet y a ganarte la confianza de tus clientes potenciales.

 

3. SEO: atrae leads mientras duermes

El SEO, de sus siglas en inglés (Search Engine Optimisation), es la práctica que consiste en combinar técnicas que mejoren tus resultados en los buscadores de webs. Imagina que vendes material de oficina, sería genial que apareciera tu página la primera si escriben “comprar material de oficina” como criterio de búsqueda.

Utilizamos buscadores constantemente, sobre todo Google. Con SEO, te asegurarás de que el contenido que estás creando encaja con lo que la gente busca.

Cuanto más optimizada esté tu página web, antes aparecerá en los buscadores o SERPS, de su sigla en inglés (Search Engine Page Ranks). Y eso es lo que quieres, porque aumentará tus posibilidades de ser visto y de que hagan clic en tu página muchas veces.

Publicidad on-line de pago: llegarás a tu público objetivo más rápido

Los anuncios on-line son una excelente manera de llegar a una gran parte de tu público objetivo y llevarles a consumir. Veamos algunas de las técnicas más comunes.

4. Publicidad en buscadores (SEA): pago por clic para llegar a tus leads de calidad inmediatamente

Ya te habrás dado cuenta de que cuando buscas algo en Google, los primeros resultados que aparecen en la parte superior de la página son anuncios. Los anuncios de pago por clic (PPC) son una forma de publicidad en buscadores (SEA, de sus siglas en inglés –Search Engine Advertising–) que muestran anuncios como resultados patrocinados en buscadores, en la parte superior y en el lateral de la página. Los anunciantes pujan por frases de palabras clave que son relevantes para su mercado objetivo y los anuncios se visualizan cuando en la búsqueda una palabra clave coincide con alguna de la lista. Por ejemplo, si fueras fontanero, intentarías utilizar palabras clave como ‘fontanería’, ‘reparación de caldera’ o ‘tuberías’. El anunciante solo paga cuando alguien clica en el anuncio visualizado.

Las redes sociales: combina la creación de una comunidad con la generación de leads

El 66 % de los comerciantes ha notado los beneficios de la generación de leads dedicando tan solo 6 horas por semana a las redes sociales. Ya es hora de crear tu cuenta, sé visible y activo colgando posts con regularidad y contestando a posibles preguntas y preocupaciones. Incluso poniendo solo algún like a otros o comentando alguna foto, ayudarás a los usuarios a recordar tu marca.

5. Facebook: acércate a gente parecida a tu público objetivo

Facebook también te ayuda a ganar clientes potenciales en las redes sociales. Por ejemplo, mediante un enlace directo a tu sitio web. Además, este medio permite suscribirse a un boletín informativo directamente a través del canal, así puedes conseguir rápidamente los datos de contacto de los usuarios interesados en tus noticias.

 

Estás listo para atraer a tus clientes potenciales?

Ninguna de esta técnicas son tu entrada de oro a un flujo interminable de leads, pero, si las combinas, tu cantidad de clientes potenciales puede mejorar considerablemente. Intenta encontrar un equilibrio entre lo que haces on-line y off-line, el contacto personal y los mensajes digitales, entre optimizar y crear. Prueba diferentes cosas, establece y repite algunas técnicas de marketing que te ayuden a atrapar montones de leads de calidad.

¿Y cómo rastrearás a todos estos leads? Aquí es cuando interviene Beatbamboo.

 

 

 

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